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        關于2019年暑假期間校園網和應用服務有關工作安排的通知
        作者: 時間:2019年06月28日 18:41 點擊數:

        校內各單位及校園網用戶:

        暑假即將來臨,現就暑假前及暑假期間校園網服務的(7月6日——8月31日)有關工作安排通知如下:

        一、關于校園網用戶開戶及繳費相關事項

        1.關于學生用戶接入問題。學生需先到校園網服務中心實名認證,開通后可在宿舍用寬帶接入校園網(信號:HUBU-STUDENT)。校園網賬號均為本人學號,初始密碼為本人身份證上的后六位數字(如最后一位是字母,往前六位數字)。同時,用戶可通過自助服務平臺(http://202.114.144.8:8900),查詢賬號信息、一鍵下線超過系統要求的客戶端、修改上網密碼,通過產品轉移功能轉換計費分組等。

        2.關于學生用戶繳費相關問題。

        (1)離校學生校園網賬戶網費問題。辦理校園網電信單寬產品的用戶扣費規則:如果7月和8月(自然月)經系統檢查未使用校園網的用戶賬號則不扣費,當月若使用校園網則按照使用1分鐘1分錢的標準計費,累計計費若超出當月購買套餐金額即不再計費;辦理校園網聯通單寬產品的用戶扣費規則與平時相同,實用實扣,欠費停機;辦理校園網電信或聯通融合套餐的用戶每月初扣除套餐費用即話費,具體繳費規則與手機通訊費用一致,融合套餐用戶離校后可使用購買套餐內的流量。

        (2)留校學生校園網賬戶網費問題。用戶應結合個人實際需求,實時掌握網費余額,及時辦理續費手續,以免影響正常使用。單寬產品用戶可以在微門戶中包月續費,融合套餐用戶適時進行手機充值即可。

        (3)留校學生校園網費充值問題。學生用戶可到校園網服務中心或相應運營商校內自營營業廳現場繳費(接受現金、支付寶及微信付款方式)。因假期中心機房設備升級維護,只開放白天8:00—18:00時間段線上微門戶網費充值。單寬用戶可關注微門戶,點擊應用中心,通過鏈接到聯通用戶寬帶繳費頁面或電信用戶寬帶繳費頁面,在微門戶開放時間進行網費充值。用戶還可前往校園網服務中心現場繳費,微信用戶還可綁定“湖北電信”公眾號,聯通用戶綁定“湖北聯通”公眾號查詢繳費。賬戶余額還可以通過撥打運營商客服電話咨詢,電信客服電話10000,聯通客服電話96868。

        (4)學生宿舍用電電費充值。接后勤集團通知,因暑假期間系統維護,學生宿舍用電(含空調用電)調整充值時間:開放用戶在每日8:00—18:00時間段線上充值,用戶可前往學生宿管中心綜合服務部(普宿七棟八棟之間)咨詢或現場繳費。

        3.關于教職工用戶接入問題。教職工用戶申請辦理校園網,在信息化建設與管理處(教6棟301室)登記預約,由校園網服務中心安排技術人員按照用戶要求上門安裝。用戶室內網絡線路及設備自行解決。新辦用戶的用戶名為職工號,默認初始密碼為生日8位數字。教職工繳費方式維持原有上網和繳費方式不變。

        4.關于教職工用戶遷移問題。因住房調整后校內家屬區宿舍需要開通或遷移有線校園網的用戶,按照《關于家屬區用戶住房調整后校園有線網遷移有關事項的通知》申請辦理,鏈接地址:http://www.jihean.com/info/1028/1468.htm。

        5.暑假期間,校園無線網面向校內師生開放,無線網開放區域包括綜合樓及各學院辦公區、嘉會園、校醫院和會議中心等公共區域。

        二、暑假期間校園網建設施工有關情況

        為持續完善校園信息化設施條件,今年暑假前和開學后學校將對校內部分校園網網絡基礎設施進行改造建設(具體時間另行通知)。若因施工帶來的打擾及不便,敬請廣大師生予以理解和支持。對校園網建設施工有任何意見或建議,歡迎廣大師生隨時向我處反映(聯系電話:88662649)。

        三、網絡信息安全工作注意事項

        根據《湖北大學網絡與信息安全工作責任制暫行規定》和《湖北大學網絡與信息系統(網站)安全突發事件應急預案》的要求,各單位應高度重視本單位網站(自行開發設計以自建服務器、主機托管或虛擬主機托管等方式運行的網站、系統)或相關設備(如各單位所屬的網絡設備和服務器、網絡打印機和顯示大屏等)的日常管理和信息安全保障工作,要安排專人負責網站(服務器)的安全監測和日常運維,及時整改安全隱患,確保暑假期間本單位網絡信息安全。詳細要求見《關于做好暑假期間網絡安全工作的通知》。

        四、暑假期間對外服務安排

        1.值班時間安排

        (1)校園網服務中心

        校園網服務中心負責用戶咨詢、業務辦理等相關事宜。

        日常值班時間:每周一、三、五上午9:30~11:00;下午:15:00~17:00。

        本部地址:普宿五棟東一樓,服務電話:15623259310;

        陽邏地址:西區辦公樓102室,服務電話:15623259311.

        (2)信息化建設與管理處

        負責校園網網絡運營情況的監管。全校師生在使用校園網過程中有任何問題可向我處反映(教6棟301辦公室。聯系電話:88662649;校園網QQ維護群:40693023)。

        ①網絡服務:上午8:30~11:30;下午:14:30~17:30;

        服務聯系電話:88662649;校園網維護QQ群:40693023;

        用戶網絡故障還可通過微門戶的“上網助手”報修。

        ②校園卡服務:每周一上午10:30——12:30;

        地址:教育超市背后;聯系電話:88663040。用戶可使用支付寶和微門戶為校園卡充值。(暑假期間校園卡現金充值點(嘉會園)暫停對外服務。)

        2.暑假期間服務內容

        (1)校園網服務中心解決因校園網絡交換設備及線路(主干線路、交換機到用戶信息點)故障造成用戶不能上網問題;因用戶自身硬件或操作系統及病毒引起的問題,由用戶自行解決。

        (2)校園卡管理辦公室主要辦理校園卡補(換)卡、現金充值、掛失、解掛等業務。

        特此通知。

        信息化建設與管理處

        2019年6月28日

        關閉

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